Sembra molto semplice, non è vero? "Fai agli altri ciò che vorresti fosse fatto a te". La Regola d'oro sembra così all-inclusive che dovrebbe essere una soluzione per tutte le relazioni umane. Semplicemente comportarsi nei confronti di tutti allo stesso modo si apprezzerebbe di essere curati e tutti verrà eseguito senza problemi, giusto?
Ma aspetta ... Sembra che qualcosa non va ... Sarebbe tuoi venti-di due anni le vendite guy big shot vogliono gli stessi obiettivi di fuori del loro posto di lavoro che il quarantenne impiegato d'ufficio vecchia fa? È il vostro staff tecnico volto per obiettivi simili e il rimborso come receptionist?
Infatti, i loro bisogni e desideri sono molto diversi, tuttavia molti boss applicare un approccio universale quando apprezzando il loro personale chiave. Quando un grande progetto è finito, tutto il personale riceve un premio identico, sia esso la prima colazione o una carta di gas. Dare un premio identico a tutti è ciò che è giusto, non è vero? Ma non pensi che sia veramente giusto per la tua gente migliore?
Conservare il tuo Most Valuable Dipendenti Anche gli imprenditori pochi si rendono conto che la lezione 80/20 regola per quanto riguarda i lavoratori insegna che solo il 20% dei loro dipendenti producono la maggior parte del fondo per l'intera azienda di-line. Inoltre, quasi ogni libro parla di gestione su casi di studio che confronta la produttività dei lavoratori migliore per lo meno in grado (ma ancora utile) dei lavoratori. La differenza tra le migliori e le peggiori sono risultate essere alto come un centinaio di 1. L'approssimazione di questi numeri sembrano mai arrivare ad un altro è, nel migliore 4:1. Così ora quanto più lo fa varianza straordinario in termini di valore del vento per costare?
Supponendo che il tuo stipendio di un anno per persona meno capace della società è di $ 30.000, quanto stai pagando il personale migliore? Dal momento che un po 'equa dei costi per il personale rimanere lo stesso, che non aumentano in relazione alla retribuzione di base. Per l'intento di tale esame, Usiamo un po 'i numeri nel caso peggiore, $ 60k. Supponendo che il lavoratore $ 30k genera $ 30k di valore (altrimenti sarei andato, giusto?). Se il tuo migliore è impiegato solo quattro volte più produttivo il peggio, offrono un valore molto più di quanto più costano.
Se la vostra azienda paga per le classi più per il vostro bottom-suonata la gente, i costi di aumentare immediatamente, ma senza alcuna garanzia che sarà allo stesso modo aumentano la produttività . In considerazione anche quanta parte del tuo stipendio è scomposto il "costo" del dipendente moderatamente competenti? Probabilmente nessuno. I costi di gestione sono di solito invisibili, presi via come overhead. Certamente
sembra che tu sia produttivi - cercando il vostro più difficile da portare con sé i combattenti, sperando che poi aumenta sopra le loro carenze. Considerare quanto del vostro tempo è trascorso con uno di questi lavoratori:
- L'auto-gestione della dinamo che, con velocità di un treno proiettile, gestisce i reclami dei clienti, offre difetti risultati libero, e pulisce anche dopo la pausa se stesso in camera
- Il tirocinante che ha alcuni problemi interpersonali, i difetti del prodotto occasionali, problemi di ascolto alla ragione, e si presenta in ritardo al lavoro a causa della sbornia occasionali
In effetti la tua migliori risultati valgono il loro sale. In quanto tale, è cruciale per ogni proprietario di una piccola attività a conservare il loro top performer ", in quanto questo gruppo di vostro più grande rappresenta la maggior parte del valore del vostro team. La loro esperienza con i vostri sistemi unici in combinazione con il loro talento e la capacità di ottenere il lavoro fatto in un pizzico li rende quasi fino inestimabile.
Allora, qual è il modo più efficace per investire nel vostro popolo migliore? Cosa si deve fare per indicare ai top performer che sono voluto, e aumentare la possibilità che ci sarò per te quando ne hai bisogno ancora?
Qual è il metodo più efficace per motivare la tua superstar? Pagarli denaro sonante. Se il lavoratore $ 30k mette in 80 ore alla settimana durante la spinta finale di uno sforzo fondamentale, quasi esclusivamente i premi in denaro sarebbe venuto in a un tasso molto al di sotto salario minimo. Basta ripensare questa scelta. Questo può essere estremamente offensivo, visto, invece, come una misera offerta di pagarli off e la facilità coscienza sporca un capo '. Se si decide di seguire questa strada, una volta che il fisco fa la sua parte, il valore finale di questo denaro potrebbe finire per essere molto meno di quanto costa a dare fuori.
Pagare per un viaggio di formazione. Alcune persone potrebbero essere felice di essere premiato con la possibilità di frequentare un corso in una nuova città con la società prendendo il controllo. Essi possono anche tentare di passare il fine settimana prima o dopo, a loro spese, solo per contanti in questa opportunità di prendere un attimo di respiro. Attenzione però, questo potrebbe venire fuori al vostro Achiever alta che si pensava loro prestazioni meno auspicabili. Essi potrebbe supporre che essi hanno di avere ulteriori categorie di essere meritevoli del premio finale che sperano di ottenere. Se la tua assistente è sottile pelle, si potrebbe ottenere che i loro extra lavoro che è stato esercitato un indicatore a voi che lottavano insieme. Suggerendo una incentivazione della formazione in questa situazione potrebbe essere erroneamente che la loro difficoltà , era evidente a te, e ora si adottando misure correttive.
Offrire una promozione. Anche se il fascino di una denominazione impressionante o guadagni materiali che accompagnano una promozione può motivare alcuni, i lavoratori sempre più sono venuti a riconoscere i pericoli del principio di Peter. Essi temono che la loro vita di lavoro si sposteranno drasticamente se diventano una posizione di maggiore responsabilità . Il vostro personale superstar probabilmente
piacere nel loro lavoro attuale. Ecco perché sono così incredibilmente di talento a esso. Prima di provare una promozione come lode, assicurarsi che la nuova posizione onesta si avvale delle competenze e delle capacità presenti in queste persone di talento, oppure si può finire con la loro sostituzione. Se si decide di andare per esso, assicurare la tutela delle staffer chiave sa che va bene per ottenere il loro vecchio lavoro nuovo, se qualcosa non funziona nella posizione neopromossa.
Dare tempo di vacanze supplementari. Ora Everybody Needs off, giusto? Tuttavia, se si offrono questo bonus per un lavoratore molto impegnato, che è così interamente dedicato al loro lavoro che non hanno molti amici del posto di lavoro, potrebbe non sapere come gestire questo tempo libero.
Fare agli altri come avrebbero fatto a loro. Si può vedere che ci sono innumerevoli modi per premiare il meglio. È facile essere tentati di offrire a ciascuno dei vostri lavoratori la stessa ricompensa. E
'particolarmente pericoloso per offrire loro ciò che si vorrebbe.
Questi esempi ci portano in un processo molto semplice:
la comunicazione. In parole povere,
si rivolga al superstar quello che
realmente desidero. Che cos'è che permetterà loro di capire veramente che sono rispettati? Le esperienze che provoca una persona a diventare un rappresentante eccellente account è ben distinta rispetto alla vita di un grande manager di Office. Si può essere sorpresi dalle risposte si è detto. Se dire la verità , il personale può essere sorpreso, come pure, per scoprire che si sta effettivamente ascoltando le loro idee per decidere il premio per il loro duro lavoro.
- Vogliono soldi?
- Vogliono lavorare in modo più impegnativo?
- Vogliono un po 'di rilassamento per apprezzare i loro figli?
- Avrebbero a loro piace di più di mentoring?
- Non si limitano a voler essere riconosciuti in una riunione aziendale?
- Che cosa hanno ricevuto in passato che in realtà li faceva sentire bene?
I risultati possono variare drasticamente per ogni persona, a seconda dei loro obiettivi a lungo termine, come le loro esigenze in questo momento siano soddisfatte Abraham Maslow nella gerarchia dei bisogni, e le attuali difficoltà nella loro vita. Non fare l'errore di dare per scontato che la risposta si riceve oggi valgono per tutta la tua carriera di musicista di alto livello.
Alla fine, invece di tentare di premiare la vostra gente il modo in cui vorrebbe essere premiato, rompere il Golden Rule, and invest your time actually understanding their needs and wants. By involving them in decisions that affect their lives so immediately, you might inadvertently cash in on the Hawthorn Effect, and motivate your people by showing you care. You will probably find that you've created a work environment that makes your high achievers happier than they've ever been. Accordingly, they will uncover methods to push themselves to new levels of efficiency, understanding that their pains will bring about rewards that are truly significant to
them. You may even earn their respect and allegiance for a lifetime.
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